官方帳號不是只拿來群發訊息。從好友加入當下的歡迎語，到後續分眾經營，都能影響顧客是否願意持續互動。

歡迎訊息要說什麼

清楚告訴顧客能得到什麼：會員禮、預約入口、常見問題或最新優惠，減少顧客失聯的機會。

分眾推播怎麼用

依標籤與行為分群後再推播，訊息才不會變成干擾。對的內容，往往比更多訊息更有效。