常見問題

門市現場與客人體驗（降低現場摩擦感）

Q 會員加入需要下載 App 嗎？註冊會不會很麻煩？

Q 客人如果忘記帶手機、或是結帳時沒集到點，事後可以補發嗎？

Q 如果客人封鎖我們的 LINE 官方帳號，他的點數和優惠券還會留著嗎？

Q 我們店有開立發票/載具的需求，系統可以搭配嗎？

費用系統與資安防護（消除隱形成本與資安疑慮）

Q 發送 LINE 訊息或簡訊會不會產生額外費用？費用怎麼算？

Q 會員資料是屬於我們的，還是淘好店的？如果以後不續約資料拿得走嗎？

Q 系統如果斷網，或者 LINE 官方系統當機該怎麼辦？

Q 我們的優惠券和點數，可以設定「使用期限」或「折抵上限」嗎？

導入輔導與行銷效益（激發購買慾望與信任感）

Q 我們之前用別家會員系統（或紙本集點），舊資料可以搬移過來嗎？

Q 如果我們店本來就有 LINE 官方帳號，裡面的舊好友需要重新加入嗎？

Q 買了系統後，會有專人教我們跟店員怎麼使用嗎？

Q 我們是高單價/低頻率的行業（如醫美、精品、高檔餐廳），集點真的有效果嗎？

Q 剛開店/小店面，真的有必要花錢買會員系統嗎？

測試

測試2