許多店家不是缺少行銷預算，而是訊息打得太廣。當每個顧客收到一樣的優惠，真正高價值的客人未必覺得特別，久未到店的客人也未必被喚醒。

為什麼需要會員分級

會員分級能幫你看清楚誰是主力客、誰需要被喚醒，以及哪些人最適合邀約升級或轉介紹，讓溝通更聚焦。

如何制定分級規則

可依消費金額、到店次數、最近消費日等條件設定等級，例如新客、活躍客、沉睡客。規則不必一次訂太複雜，先跑得通再優化。

分級後怎麼做行銷

活躍客可推升客單與加購；沉睡客適合限時回流禮；高消費客則可用專屬禮遇強化忠誠。搭配自動發券，效率會明顯提升。